Algemene Voorwaarden – De Fitkamer
Bedrijfsgegevens
De Fitkamer
KvK: 97769843
Adres: Smalstraat 3A, 5341 TW Oss
E-mail: info@defitkamer.nl
Website: www.defitkamer.nl
1. Definities
De Fitkamer: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van small group training, personal training, PRO-lidmaatschappen en aanverwante leefstijldiensten.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met De Fitkamer.
Overeenkomst: de afspraak tussen De Fitkamer en de klant over deelname aan trainingen of andere diensten.
Abonnement: overeenkomst met periodieke betalingsverplichting en trainingsrechten.
Credits: trainingsrechten die per periode worden toegekend en een geldigheidstermijn hebben.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, abonnementen, overeenkomsten, acties en aanbiedingen van De Fitkamer.
Door inschrijving of betaling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door De Fitkamer.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na digitale inschrijving via de website of Virtuagym, of door ondertekening op locatie.
Bij online inschrijving geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de klant reeds is gestart met trainen.
Indien het herroepingsrecht wordt ingeroepen binnen 14 dagen en de klant nog niet heeft getraind, vindt volledige terugbetaling van alle betaalde kosten plaats.
Bij inschrijving op locatie is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Inschrijfgeld: eenmalig €10, tenzij anders vermeld.
4. Diensten, looptijd en aanbod
De Fitkamer biedt small group training, personal training, PRO-lidmaatschap en overige leefstijl- en gezondheidsdiensten.
De looptijd van een abonnement bedraagt 52 weken.
Na afloop wordt het abonnement, indien niet tijdig opgezegd, automatisch verlengd met opnieuw 52 weken.
Credits worden iedere 4 weken toegekend en zijn 8 weken geldig.
Alle lidmaatschappen, credits, trajecten en losse sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
5. 14-Dagen Challenge
Na betaling krijg je 4 credits. Credits zijn 14 dagen geldig en niet overdraagbaar.
Start de klant na afloop met een jaarabonnement, dan wordt de €20 volledig gecrediteerd door De Fitkamer.
Restitutie van de challenge-fee vindt verder niet plaats, tenzij De Fitkamer schriftelijk anders besluit.
6. Betaling
Betaling geschiedt automatisch per 4 weken via incasso.
Bij mislukte incasso wordt €10 administratiekosten per poging in rekening gebracht.
Openstaande bedragen worden verrekend in een volgende incasso.
De Fitkamer kan toegang blokkeren totdat betaling is voldaan.
Bij betalingsproblemen denkt De Fitkamer in redelijkheid mee, zonder verplichting.
7. Annuleren, reserveren en no-show
Reserveren is verplicht via Virtuagym.
Small group trainingen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 3 uur vóór aanvang.
Personal training kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vooraf.
Bij te late annulering of no-show vervalt de credit zonder restitutie.
8. Opzegging en wijziging abonnementen
Opzegging is uitsluitend mogelijk via het officiële uitschrijfformulier op locatie, persoonlijk ingeleverd.
De opzegtermijn bedraagt 4 weken vóór aanvang van een nieuwe abonnementsperiode.
Upgraden kan altijd.
Downgraden is mogelijk in goed overleg en ter beoordeling van De Fitkamer.
9. Opschorting (pauze) bij ziekte of blessure
Pauze is maximaal 1× per kalenderjaar mogelijk, tot maximaal 8 weken.
Aanvragen uitsluitend per e-mail met medische toelichting.
Tijdens de pauze wordt de incasso stopgezet en wordt de contractduur verlengd met de pauzeperiode.
Geen pauze met terugwerkende kracht.
10. Overstapservice
De klant kan gratis trainen bij De Fitkamer tot de einddatum van de opzegtermijn bij de vorige sportschool.
Voorwaarde is het afsluiten van een jaarabonnement en het tonen van een opzegbevestiging.
De eerste factuur wordt aangepast naar €0.
Eventueel geïncasseerde bedragen worden volledig gecrediteerd of teruggestort.
Credits behouden hun normale geldigheid en zijn niet restitueerbaar.
11. Fitgarantie
De Fitgarantie geldt uitsluitend voor abonnementen vanaf 2× per week.
Voorwaarde is minimaal 8 gevolgde trainingen per 4 weken, aantoonbaar via Virtuagym.
De Fitgarantie bestaat uit extra coaching, planoptimalisatie of een aanvullende begeleidingssessie.
De Fitgarantie geeft geen recht op restitutie, korting of beëindiging van het contract.
12. Directe beëindiging door De Fitkamer
De Fitkamer kan het lidmaatschap per direct beëindigen bij agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie, fraude, misbruik, wangedrag of ernstige wanbetaling.
Bij beëindiging blijft de betalingsverplichting bestaan tot het einde van de contractduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. Contractbeëindiging vóór einde looptijd
Bij voortijdige beëindiging blijft de betalingsverplichting bestaan tot het einde van de overeengekomen looptijd, tenzij De Fitkamer schriftelijk een uitzondering toestaat.
14. Afkoopregeling
In uitzonderlijke situaties kan De Fitkamer een afkoopregeling aanbieden. Hoogte en voorwaarden worden per geval bepaald.
15. Gebruik faciliteiten en schade
De Fitkamer is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
De klant is aansprakelijk voor door hem/haar veroorzaakte schade.
16. Gezondheidsverklaring
De klant verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen. Blessures of beperkingen dienen vooraf te worden gemeld. De Fitkamer mag deelname weigeren of aanpassen.
17. PRO-lidmaatschap
De looptijd en voorwaarden zijn gelijk aan het jaarabonnement small group.
Downgraden binnen de contractduur is alleen mogelijk in goed overleg en ter beoordeling van De Fitkamer.
18. Acties, kortingen en cadeaus
Acties zijn tijdelijk en niet met terugwerkende kracht geldig.
Cadeaus worden niet uitgekeerd in geld.
19. Geen restitutie
Geen restitutie bij ongebruikte credits, ziekte zonder pauze, vakanties, drukte, verhuizing of persoonlijke omstandigheden. Uitzonderingen uitsluitend schriftelijk.
20. Lesrooster en wijzigingen
De Fitkamer behoudt zich het recht voor het rooster, de inhoud of de methodiek te wijzigen. Dit geeft geen recht op compensatie.
21. Sluitingen en feestdagen
Sluitingen geven geen recht op restitutie of compensatie.
22. Intellectueel eigendom
Alle trainingsschema’s, video’s en PRO-content blijven eigendom van De Fitkamer en mogen niet worden gedeeld.
23. Geen contractovername
Lidmaatschappen zijn niet overdraagbaar.
24. Communicatie
Officiële communicatie verloopt via Virtuagym, e-mail en de officiële social kanalen van De Fitkamer.
25. Cameratoezicht en beeldmateriaal
De Fitkamer kan cameratoezicht toepassen. Beeldmateriaal kan worden gebruikt voor marketing; bezwaar tegen herkenbaarheid is mogelijk.
26. Overmacht
Bij overmacht mogen trainingen worden geannuleerd zonder restitutie.
27. Klachten en geschillen
Klachten dienen per e-mail te worden ingediend. Nederlands recht is van toepassing. Bevoegde rechter is het arrondissement van De Fitkamer.
28. Niet-voorziene situaties
In niet-geregelde situaties beslist De Fitkamer naar redelijkheid.
29. Wijziging van voorwaarden
De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden staat op de website van De Fitkamer en is van toepassing op alle klanten. De Fitkamer mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden automatisch voor nieuwe en bestaande klanten.