Algemene Voorwaarden – De Fitkamer

Laatste update: november 2025

Bedrijfsgegevens

De Fitkamer
KvK: 97769843
Adres: Smalstraat 3A, 5341 TW Oss
E-mail: info@defitkamer.nl
Website: www.defitkamer.nl

1. Definities

De Fitkamer: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van small group training, personal training, PRO-lidmaatschappen en aanverwante leefstijldiensten.

Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met De Fitkamer.

Overeenkomst: de afspraak tussen De Fitkamer en de klant over deelname aan trainingen of andere diensten.

Abonnement: overeenkomst met periodieke betalingsverplichting en trainingsrechten.

Credits: trainingsrechten die per periode worden toegekend en een geldigheidstermijn hebben.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, abonnementen, overeenkomsten, acties en aanbiedingen van De Fitkamer.

Door inschrijving of betaling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door De Fitkamer.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na digitale inschrijving via de website of Virtuagym, of door ondertekening op locatie.
Bij online inschrijving geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de klant reeds is gestart met trainen.
Bij inschrijving op locatie is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Inschrijfgeld: eenmalig €10, tenzij anders vermeld.

4. Diensten en aanbod

De Fitkamer biedt small group training, personal training, PRO-lidmaatschap en overige leefstijl- en gezondheidsdiensten.
Toekomstige aanvullende diensten vallen automatisch onder deze voorwaarden.
Jaarabonnementen: minimale looptijd 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.
Credits zijn 8 weken geldig en worden elke 4 weken toegevoegd.
Alle lidmaatschappen, credits, trajecten en losse sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

5. 14-Dagen Challenge

De challenge bedraagt €20 en omvat 4 trainingen.
Credits zijn 14 dagen geldig en niet overdraagbaar of restitueerbaar.
Start de klant na afloop met een jaarabonnement? Dan wordt de €20 volledig gecrediteerd op de eerste factuur.
Indien de klant traint binnen de herroepingsperiode vervalt het wettelijke herroepingsrecht.
Restitutie van de challenge-fee vindt niet plaats, tenzij De Fitkamer schriftelijk anders besluit.

6. Betaling

Betaling geschiedt automatisch per 4 weken via incasso.
Bij mislukte incasso wordt €10 administratiekosten per poging in rekening gebracht.
Openstaande bedragen worden verrekend in de volgende incasso.
Storneringen of achterstallige bedragen worden volledig doorbelast.
De Fitkamer kan toegang blokkeren totdat betaling is voldaan.
De Fitkamer denkt in redelijkheid mee bij betalingsproblemen.

7. Annuleren, reserveren en no-show

Reserveren is verplicht via Virtuagym.
Small group: kosteloos annuleren tot 2 uur voor aanvang.
Personal training: kosteloos t/m 24 uur vooraf.
Bij te late annulering of no-show vervalt de credit zonder restitutie.

8. Opzegging en wijziging abonnementen

Opzegging uitsluitend via het officiële uitschrijfformulier op locatie, persoonlijk ingeleverd.
Opzegtermijn: 1 maand voordat een nieuwe abonnementsperiode start.
Upgrade kan altijd.
Downgrade: niet mogelijk binnen de minimale contractduur. Na 12 maanden kan dit schriftelijk of mondeling worden aangevraagd.

9. Opschorting (pauze) bij ziekte of blessure

Pauze is 1× per kalenderjaar mogelijk, maximaal 8 weken.
Aanvragen uitsluitend per e-mail met medische toelichting.
Tijdens pauze stopt de incasso; na afloop wordt de looptijd verlengd met de pauzeduur.
Bij ernstige blessures kan De Fitkamer een extra pauze toestaan.
Geen pauze met terugwerkende kracht.

10. Overstapservice

Klant kan gratis trainen bij De Fitkamer tot de einddatum van de opzegtermijn bij de vorige sportschool.
Voorwaarde: klant sluit een jaarabonnement af en toont bewijs van opzegging.
De eerste factuur wordt aangepast naar €0.
Indien toch een bedrag wordt geïncasseerd of gefactureerd, wordt dit volledig gecrediteerd of teruggestort.
Credits die worden toegekend tijdens de gratis periode behouden de normale geldigheid van 8 weken en zijn niet restitueerbaar.

11. Fitgarantie

De Fitgarantie geldt alleen voor abonnementen vanaf 2× per week.
Voorwaarden: minimaal 8 trainingen per 4 weken, aantoonbaar via Virtuagym.
De Fitgarantie biedt extra coaching, planoptimalisatie of een aanvullende begeleidingssessie.
De Fitgarantie is geen restitutie, korting of contractbeëindiging.

12. Directe beëindiging door De Fitkamer

De Fitkamer kan het lidmaatschap onmiddellijk beëindigen bij agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie, fraude, misbruik, sabotage, wangedrag of ernstige wanbetaling. Bij beëindiging blijft de betalingsverplichting bestaan tot einde contractduur, tenzij schriftelijk anders besloten.

13. Contractbeëindiging vóór einde contractduur

Bij voortijdige beëindiging blijft de betalingsverplichting doorlopen tot het einde van de overeengekomen periode, tenzij De Fitkamer schriftelijk een uitzondering toestaat.

14. Afkoopregeling

In uitzonderlijke situaties kan De Fitkamer een afkoopregeling aanbieden. Hoogte en voorwaarden worden per situatie bepaald.

15. Gebruik faciliteiten, eigendommen en schade

De Fitkamer is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Klant is aansprakelijk voor door hem/haar veroorzaakte schade.
Materiaal dient schoon en netjes te worden achtergelaten.

16. Gezondheidsverklaring

Klant verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen. Blessures, risico’s of beperkingen moeten vooraf worden gemeld. De Fitkamer mag training weigeren of aanpassen.

17. PRO-lidmaatschap

Looptijd en voorwaarden gelijk aan het jaarabonnement small group. Downgrade binnen contractduur niet mogelijk. Na 12 maanden kan wijziging worden aangevraagd.

18. Acties, kortingen en cadeaus

Acties zijn tijdelijk en niet met terugwerkende kracht geldig.
Geen compensatie voor aankopen vlak vóór nieuwe acties, tenzij schriftelijk goedgekeurd.
Cadeaus worden niet uitgekeerd in geld.

19. Geen restitutie

Geen restitutie bij ongebruikte credits, ziekte zonder pauze, vakanties, drukte, verhuizing of persoonlijke omstandigheden. Uitzonderingen alleen schriftelijk.

20. Lesrooster en wijzigingen

De Fitkamer mag rooster, inhoud, locatie of methodiek wijzigen. Dit geeft geen recht op restitutie.

21. Sluitingen en feestdagen

Sluitingen op feestdagen, onderhoud of omstandigheden geven geen recht op compensatie.

22. Intellectueel eigendom

Alle trainingsschema’s, video’s en PRO-content blijven eigendom van De Fitkamer en mogen niet worden gedeeld.

23. Geen contractovername

Lidmaatschappen zijn niet overdraagbaar.

24. Communicatie

Officiële communicatie verloopt via Virtuagym, info@defitkamer.nl en social kanalen van De Fitkamer. Contractupdates altijd via e-mail.

25. Cameratoezicht en beeldmateriaal

De Fitkamer kan cameratoezicht inzetten. Marketingbeelden kunnen worden gebruikt; klanten kunnen bezwaar maken voor herkenbaarheid.

26. Overmacht

Bij overmacht mogen trainingen worden geannuleerd of locaties gesloten zonder restitutie.

27. Klachten en geschillen

Klachten per e-mail indienen. Indien geen oplossing volgt, geldt de bevoegde rechter in het arrondissement van De Fitkamer en Nederlands recht.

28. Niet-voorziene situaties

In situaties die niet zijn beschreven beslist De Fitkamer naar redelijkheid.

29. Wijziging van voorwaarden

De Fitkamer mag voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat op de website en wordt per e-mail gedeeld. Deze versie geldt automatisch voor alle klanten.